Viên kiến trúc sư giới thiệu ông Adamson rồi, ông này nói: Thưa ông Eastman, trong khi đứng đợi, tôi ngắm phòng giấy ông.tôi muốn có thì giờ tháo bộ máy ra xem xét nó chạy ra sao".Mỗi tuần kiểm điểm những tấn tới hoặc những sai lầm của bạn.Mà có khó khăn gì đâu, chỉ một chút suy nghĩ, vài lời ngọt ngào, một lòng thành thật gắng sức quên mình và hiểu người là đủ làm dịu hẳn vết thương.Khi ngồi bàn ăn sáng, tôi hớn hở chào nhà tôi.Ông Want không cho thêm người phụ, cũng không rút công việc, rút giờ làm việc, mà anh ta vẫn vui lòng.Và sau vô số kinh nghiệm, tôi nhận rằng cách hay nhất để thắng một cuộc tranh biện là tránh hẳn nó đi.Một hôm, hai cha con triết gia R.Trong một bài tiểu luận về "Nhân tánh" ông kể:Tôi ráng dùng phương pháp "Phải, phải".
Không bao giờ chúng ta dám nghĩ tới chuyện ngắt lời một ông khách sơ giao và bảo ông: "Trời đất! Xin ông đừng kể câu chuyện cũ mèm đó ra nữa!".
