Trong công việc đó, đã có nhiều sự lạm dụng, nhiều sự đồi bại.Xin bạn nhớ kỹ rằng trên địa cầu này ai cũng có tính đó hết.Ví dụ 100 nhà buôn bán đồ thực phẩm thì có 70 nhà vỡ nợ, trong 100 gia đình thì có 70 gia đình được vừa lòng.Tức thì sự phản đối của tôi trái ngược lại hẳn chắc các bạn đã đoán được.Suốt thiếu thời, cậu đi học cả thảy có sáu năm.Bạn làm cho họ vừa lòng thì họ sẽ sùng bái bạn.Bức thư thường lắm, phải không? Vậy mà nó "mầu nhiệm" lạ lùng.Trong những tiệm đó, sáng lập từ năm 1885, không bao giờ người ta đưa giấy tính tiền cho khách hàng hết.Bạn hãy tự nhắc luôn luôn rằng: "Hạnh phúc của ta, sự thành công của ta, danh vọng tiền của của ta phần lớn đều do sự khôn khéo trong khi giao thiệp với người mà có".Trong nhiều năm, bà đay nghiến ông, thịnh nộ với ông, mạt sát ông, vì ông in sách cho không, không đòi quyền tác giả, mà bà thì không muốn bỏ những món tiền đó.
