Nếu thua, IBM sẽ mất tất cả và công lao suốt một đời người gian truân và kiêu hãnh của Watson sẽ tan thành mây khói.Đây là mẫu người rất dễ nhận ra với chiều cao 1m88, luôn ăn mặc đẹp một cách gọn gàng, mái tóc nâu chải bạt ngược ra phía sau và một đôi mắt sâu.Khi lắng nghe cẩn thận thì người ta nuôi được tính khiêm tốn.000 đôla cho dự án thực nghiệm này của Harvard, thông qua Aiken.1930 của Watson, khi ông rất thích giảng bài về các quy tắc, văn hóa của công ty trong trường học của IBM ở Endicotte bên cạnh việc huấn luyện tay nghề.Vào cuối đời, ông nhắc lại nguyên tắc vàng và lý thuyết bốn đối tượng:Đầu năm 1963, IBM đã dẫn đầu về doanh thu vựơt qua cả Sperry Rand nhà sản xuất của Univac.Đó là bộ mặt rất khác của thất bại.Chiếc hộp đen này bán rất chạy trong triển lãm một năm sau đó.Có lần, các kỹ sư của IBM phàn nàn về những chiếc máy thu thanh bán dẫn không đáng tin cậy, Tom đã phân phát những chiếc máy thu thanh bán dẫn và thách họ sử dụng xem đến khi nào thì chiếc máy bị hư.

Xem thêm Thu gọn