Lúc này, ông cần cho thế giới biết tâm niệm làm ăn của ông là gì.Trong khi đó, sau sự mạo hiểm lớn đầu tiên Tom đã vượt qua nỗi sợ hãi phải quản lý tập đoàn quá lớn so với ông.IBM đã làm tràn ngập thế giới với những cái máy tính nhỏ gọn mà giờ đây người ta quen gọi là PC (Personal Computer) với tốc độ chóng mặt: 250.Không chỉ nói về bán máy cũ, ông chỉ ra cách có lợi từ việc cho thuê:hợp với đại học hàng đầu thế giới, trường Harvard, để cùng nghiên cứu máy tính.Jeffle kể rằng ông nội của mình là một kỹ sư lắp đặt máy IBM tại Philippin vào thời Watson.Những luận điểm, có lẽ, đẹp nhất của Watson sẽ nằm ở phần này.Quan điểm đặt nhân viên vào vị trí trung tâm sự nghiệp khá mới so với bối cảnh ông chủ chỉ huy vào thời kỳ đó.Watson nhớ lại cái hôm hãng CBS đưa tin ông bạn chiến thắng bên cạnh tin tức về bộ não điện tử UNIVAC với kỹ thuật ống chân không và từ bỏ các thẻ đục truyền thống.Nó phải phục vụ từ xã hội đến nhân viên của mình.
