Một là, liệu sự việc có thực sự được quyết định nhằm thoả mãn mong muốn đã được bày tỏ của mỗi cá nhân?Phương pháp tư duy sáu chiếc mũ cho phép sử dụng những quá trình này.Giờ chúng ta sẽ xem xem làm thế nào để chúng ta đạt được điều này.Chúng ta có thể chuyển hướng sang một lối tư duy mới.Các nhà triết học thường chú trọng phân tích các sự việc để tìm ra bản chất và động lực phát triển của chúng.Điều này là nền tảng cho bất kỳ sự tiến triển nào, chứ không phải dành riêng cho sự sửa lỗi hay giải quyết vấn đề.Và lối tư duy chiếc mũ trắng cho phép chúng ta đưa ra những sự thật dựa trên niềm tin, nhưng chúng ta phải luôn ghi nhớ rằng đó chỉ là sự thật đứng hàng thứ hai.Nếu bạn muốn, bạn có thể dùng từ thay thế “sự hoạt động kích động”.Giờ chúng ta sẽ xem xem làm thế nào để chúng ta đạt được điều này.Đôi khi chúng ta cần phủ nhận khuôn mẫu sẵn có và tiến tới một cấp độ cao hơn.
