Tôi luôn muốn chương trình trò chuyện mỗi tối trên đài CNN của tôi phải là những cuộc trò chuyện tự nhiên và thoải mái nhất.Thế cũng đủ chứng tỏ bài diễn văn của Cuomo có hiệu quả như thế nào.Một triệu phú sinh ra đã có dị tật hàm ếch và vốn dĩ xưa kia chỉ là một anh bán hàng.Một số người nghĩ là càng đóng góp vào nhiều câu chuyện thì tên tuổi của họ càng nổi đình nổi đám, mặc dù chả ai muốn nghe họ nói.Anh ấy như được tiếp thêm nhiệt huyết, nói một cách hăng say và đầy phấn khởi: Tôi lao vào không gian toàn mây là mây.Tôi, bạn, chúng ta đã phải làm việc ngoài giờ để có tiền học đại học, rồi phải làm ngày làm đêm để thăng tiến trong công việc.Tôi chưa bao giờ thấy ông giận dữ, hay tranh luận nảy lửa và mất bình tĩnh.Chưa kể đến việc người nghe cảm thấy vô cùng nhàm chán.Nhưng Joe từ xưa đến nay vốn không thích nói về cuộc sống riêng tư.Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp.
Tôi lập tức đứng dậy, chìa tay phải ra và nói: Cám ơn Jim.
