Khoảng 90% các quyết định chúng ta đưa ra là dựa vào tình cảm.Khi đó bạn nói: “ồ, được thôi, nếu không có ai ở cơ quan cậu thích phim ấy, thì tớ đoán có thể bộ phim chẳng hay ho gì.Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp.Khi bạn phớt lờ một người, bạn thường không nhìn người đó.Càng kích thích nhiều giác quan càng tốt, đặc biệt là thị giác, thính giác, thêm vào đó là động lực, cần tạo ra hình ảnh cho người đó nhìn, âm thanh cho người đó nghe và những cảm xúc mà người đó gần như có thể cảm nhận được.Chỉ kẻ có tội mới cần lựa chọn có nên thú tội hay không.Kỹ thuật này rất đơn giản và chỉ có hai tiêu chí.Sự khác biệt rất tinh tế, nhưng sự tương phản lại rất lớn.Nghi ngờ: Bạn nghi ngờ một đồng nghiệp gièm pha bạn với lãnh đạo.Tuy nhiên, hãy xem xét những tình huống tương tự.
