Họ cũng có thể nhờ ai đó giúp đỡ trong hành động 10 (tạo một trang web)Kiwi thấy huấn luyện viên Zico nói hết sức thuyết phục.Vậy mà tại sao cậu vẫn không làm được?Hãy cho tôi biết tôi có thể giúp được gì cho em?.Khi Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn-Đề xác định được loại vấn đề mà mình đang gặp phải thì bước tiếp theo sẽ là định hướng chính xác những việc phải làm để có kết quả tốt hơn.Nhưng ngay lúc này đây tôi có thể làm được một việc gì đó.Trường Rio nổi tiếng là chỉ để những cầu thủ bắt đầu tỏa sáng thi đấu.Tôi biết việc này sẽ thành công nếu tôi nỗ lực thêm chút nữa.Để mở rộng cây sơ đồ theo chiều dọc, hãy thường xuyên tự hỏi mình: Có cách nào khác để giải quyết vấn đề không? và bạn có thể mở rộng sơ đồ cây theo chiều ngang với câu hỏi: Những hành động nào sẽ thuộc vào nhóm này?.Không giống như ba người trước, ít ra chàng Xông Xáo cũng đạt được mục tiêu.