Ante đã viết như thế trên Business Week Online, ngày 12.nhà sáng lập IBM hơn nửa thế kỷ trước đang chịu thử thách của thời đại mới.Nhưng sự kiện vừa nêu trên đã quá rõ để xác định.Cả hai đã sử dụng công cụ nghiên cứu khác nhau theo hoàn cảnh khác nhau của mình nhưng họ đều đang thực hiện phương pháp của Watson:Nhưng nguyên tắc 5C vẫn là nguyên tắc vàng của những nhà bán hàng chân chính cho đến tận ngày nay.Vận may đã cứu ông khi đạo luật bảo hiểm ra đời và công việc thống kêChính việc Watson không trả lại huy chương trong ba năm đã kéo dài chuyện này đến tận hôm nay, đối với một số người.Jorma Ollila của Nokia, dù với triết lý vì con người, cũng đã buộc phải cắt giảm hàng chục ngàn chỗ làm, để giảm chi phí, để cấp cứu Nokia thua lỗ, trước khi đưa tên tuổi này lên vị trí số một thế giớiđều giành một phần cho sản xuất phục vụ chiến tranh.Đây là lúc có hai sự kiện quan trọng diễn ra trong đời ông.

Xem thêm Thu gọn