Ông đã sửa sai điều đó.Con người là triết lý kinh doanh và triết lý quản trị của ông.Watson nói về bản án đang treo lơ lửng cho Flint nghe.Patterson giữ quan hệ mật thiết với báo giới.Nó tiêu tốn ngót ngét một triệu đôla (chính xác là 950.Không khí công ty gia đình vẫn ngự trị vào những năm tháng này.Tài liệu của IBM ngày nay vẫn còn trích dẫn lời Tom Watson: Không phân biệt nguồn gốc chủng tộc, màu da hay tín ngưỡng.Vậy thì, đến lượt con của ông, Tom Watson cũng đã làm một cuộc mạo hiểm và IBM thực sự bắt kịp thời đại, ở trong thời đại và dẫn dắt thời đại.IBM đứng ngoài cuộc cách mạng lớn nhất trong lịch sử công nghệ của loài người là Internet.theo ý khách hàng, nhân viên phải đáp ứng mong đợi của khách hàng chứ không phải đáp ứng mệnh lệnh của cấp trên.

Xem thêm Thu gọn