… Điều này có thể dẫn tới ý tưởng rằng chúng ta nên sắp xếp những người mua hàng theo danh sách ứng với số tiền họ mua để có thể có chính sách phù hợp với khách hàng.Kỷ luật vô cùng quan trọng.Nhiệm vụ của những vị này là xây dựng nên "chiếc bản đồ" và dựa vào đó, phán quyết được đưa ra.Vì vậy, thay vì tạo ra những phương án có sẵn, chúng ta hãy cùng nhau xem xét sự việc.Nếu chúng ta thích dự án này, điều này phải có những logic đi kèm.Tư duy có thể khiến xúc cảm thay đổi.Có 6 hướng để xem xét sự việc: Thông tin, cảm xúc, tìm kiếm ý tưởng mới, sự cẩn trọng, và tìm kiếm ích lợi.Trong phần trước tôi đã đề cập đến từ Po có vai trò giống như công cụ tư duy mũ xanh.Theo cách này thì tư duy dùng để biện hộ chứ không phải để khám phá.…Thật khó để sử dụng chiếc mũ vàng vào lúc này.