Ông ta khuyên tôi mang về bận thử một tuần nữa.Phương pháp đó tuy kém kín đáo, nhưng tâm lý thật sâu sắc.Mà ta lại quên điều đó, có khi không biết tới nữa.Vụ này do lỗi chúng tôi, một nhân viên của chúng tôi đã quấy rầy ông và làm ông giận.May thay, lần lần tôi hiểu được bản tính con người và trở nên lịch thiệp hơn, hiểu người hơn, đại lượng hơn.Gặp nhằm lúc mới mua lại được một chiếc mà có lẽ ông khách keo kia sẽ vừa ý, bèn dùng điện thoại mời ông lại cửa hàng để xin chỉ bảo giùm một việc."Vậy xin ông gởi ngay cho chúng tôi những điều nên biết về chương trình và thời biểu.Vậy chúng ta hãy tuân lời Thánh kinh: "Muốn nhận của người ta cái gì thì cho người ta cái đó".Tôi hoan hỉ nhận lời và cám ơn họ đã giúp tôi rất đắc lực.Nhưng một hôm ông Amsel dùng một chiến thuật khác, một chiến thuật mà kết quả là bán được một số hàng lớn, được thêm một khách hàng thành bạn thân của ông và sau cùng được nhiều vụ làm ăn khác nữa.
