Vào thời điểm ông đề cập đến đề tài xa lạ là sức khỏe nhân viên, trùng hợp với những năm tháng ông rơi vào khủng hoảng trong gia đình và cũng là lúc IBM bộc lộ rõ nhất triết lý thuê nhân công của mình.Chính tính năng kinh động này đã đặt cho nó cái tên System/360-3600 trong một vòng tròn.Vì thế ông rất thích dùng các công thức.Nhưng nhờ sự mạo hiểm, IBM đã có nhiều sản phẩm đổi mới.Câu hỏi của ông có một tác dụng làm cho họTom mạnh hơn cha của mình nhưng đó là một sự tiếp nối, cũng rất tròn trịa.Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy nói đến những khó khăn của doanh nghiệp.Năm đó, nó có lãi ròng hai triệu đôla trong 12 triệu doanh thu.Chúng ta luôn luôn nhớ rằng, con người dùng thời gian để làm ra tiền bạc.Watson còn chu du đến 11 nước châu Âu để công bố sứ mạng:

Xem thêm Thu gọn