Cuộc đàm phán của Herb thành công! Thật không thể ngờ một cậu học trò mười ba tuổi lại có thể lập luận đến thế! Thầy Cohen vừa lau mồ hôi trán vừa gật đầu đồng ý quên đi mọi việc.Tôi đã nói tốt hơn và thành công hơn trong suốt buổi tối hôm đó.Trong xã hội có vô vàn những tình huống giao tiếp.Dù thế kỷ 21 có mang lại cho chúng ta những thành quả khoa học kỹ thuật hiện đại như thế nào, thì những từ đầu tiên trong cuốn sách này vẫn là sự thật: Chúng ta cần phải nói.Đôi khi ta phải đương đầu với những tình huống khó xử không phải do ta gây ra.Thế là chúng tôi đã có được một vài phút giây thư thả trong không khí u buồn căng thẳng.Sau cùng ngài nghị sĩ quyết định hỏi ý kiến Mickey Mantle, ngôi sao bóng chày hiện đang ngồi kế Stengel: Thế còn anh, anh Mickey? Anh có nghĩ rằng luật chống độc quyền có thể áp dụng cho môn bóng chày được hay không?Anh mở đầu bài phát biểu của mình bằng câu nói: Hôm nay tôi vô cùng vui sướng được có mặt tại đây, vì tất cả những người bạn tốt nhất của tôi đều là người Do Thái.Cho dù không hoàn hảo đi nữa thì nó cũng chính là ngôn ngữ của tôi.Chỉ cần một cái micro nhỏ bé, ông có thể khuấy động cả một hội trường.

Xem thêm Thu gọn