John nhảy cẫng lên vui sướng.John suy nghĩ về những cách giúp cậu tăng thu nhập.Cho dù những kinh nghiệm mà bạn thu nhận được có vẻ chẳng to tát gì nhưng tất cả những điều nhỏ bé ấy cộng lại cũng tạo ra một sự khác biệt lớn trong quá trình lâu dài.Lúc này rõ ràng họ cần phải thay đổi.Suốt sáu năm liền, tôi làm việc với nhiều công ty lớn trên thế giới nhằm giúp họ giải quyết những khó khăn trong kinh doanh bằng một bộ công cụ đơn giản nhưng hết sức hiệu quả.Này, tôi đã nói cho cậu biết là nên làm gì.Sau đó ông cúp máy và quay sang Kiwi cười tươi.Ví dụ, hãy xét một học sinh có điểm số môn toán cứ giảm dần.Họ vừa có đầy đủ quyết tâm cũng như tốc độ hành động của chàng Xông Xáo, vừa có khả năng tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề cần giải quyết trước khi đưa ra một kế hoạch khả thi và bắt tay vào việc.Chúng ta có thể rút ra vài bài học từ Kiwi: