Ông sế p đặt niềm mong chờ cào vào thuộc cấp sẽ cổ súy họ làm việc tốt, trong khi những ông xếp có niềm mong chờ thấp dễ khiến nhân viên ù lì và lao động kém hiệu quả.với họ, cái hộp đựng đinh ghim không chỉ là cái hộp – mà nó có thể là đồ cắm nến.một ngày kia, người nông dân đang cưỡi ngựa, thì bất ngờ bị ngựa ném xuống đất gãy chân.tôi không có khuynh hướng bám mãi vào những điều đã không còn có ích lợi cho mình trong qúa khứ.Những sự việc nhỏ nhặt sẽ giúp bạn cảm nhận, suy nghĩ và hành xử như một người nhiều may mắn hơn.tôi có khuynh hướng nhì vào mặt tươi sáng của bất cứ việc gì xảy đến với mình.Nó là một cái gì đó tôi cảm nhận rất rõ.nhưng công trình nghiên cứu của tôi cho thấy rằng những cơ hội khá tình cờ này là do cấu trúc tâm lý của người may mắn tạo ra.thậm chí cả với những bế tắc thì rồi điều tốt cũng nảy sinh từ điều xấu, và tôi sẽ luôn mỉm cười.trong những năm tiếp theo, nỗ lực nghiên cứu của tôi tập trung vào tìm hiểu các phương thức suy nghĩ và hành động khác nhau của người may mắn và người không may.
