Đúng như mong đợi, diễn giả này đã làm cho đám đông say mê.Tất cả, chỉ trừ một nhân viên, đó là một nam nhân viên tốt và trầm tính tên là Gunter.Tuy nhiên, vài tháng sau, hầu hết nhân viên vẫn còn lúng túng khi sử dụng.Anh ta có vài người bạn vì anh ta không bao giờ nghiên cứu những chiến lược để tạo dựng mối quan hệ với người khác bằng cách bắt đầu cuộc trò chuyện thật thú vị và làm cho mọi người cảm thấy thoải mái khi nói chuyện với anh.Tôi cảm thấy nhẹ nhõm khi Robin huých khuỷu tay vào tôi, ra hiệu cô ấy cũng không biết gì giống như tôi.Anh cũng không phải là người có học thức cao nhất.Hãy cứ nói điều đó theo cách riêng của bạn.Đối với những cuộc gọi trong công việc, hãy rút ngắn lại nhưng vẫn đề cập về cuộc sống của họ trước tiên.Họ không nhận ra việc này chỉ phản tác dụng.Bạn có thể mất những người bạn vì biết quá nhiều về họ - ngay cả khi họ nói với bạn!
