1971 rời khỏi IBM sau cơn đau tim, trao quyền lực lại cho T.Hàng loạt các nhà máy ở Mỹ vì không còn các hợp đồng từ chiến tranh nên sa thải hàng loạt công nhân.Chúng ta chỉ mới khai thác thị trường ở mức rất nhỏ mà thôi.Với ông, IBM không chỉ là cuộc đời ông mà còn là một phần nước Mỹ.000 đôla bằng chi phí cho sáu năm hoạt động của IBM Country Club và Homestead cộng lại.Watson nhận thấy Flint treo trên tường văn phòng những tấm ảnh phóng lớn hình những người bạn danh tiếng của Flint.Tác giả Maney viết rằng: Trong cuộc đời mình, Watson có thể mất tất cả nhưng những gì còn lại sẽ là người vợ thân yêu của ông.Người bạn đời Jeannette nửa thế kỷ trước dám gạt bỏ rào cản thượng lưu để lấy chàng trai đang bị tòa án xét xử, giờ đây cũng là cụ bà nhưng luôn là người bên cạnh dìu ông đứng lên ngồi xuống.Làm lại cuộc đời ở tuổi 40 thường không dễ chút nào.Ông đã đặt nền tảng cho giá trị doanh nghiệp bằng câu nói nổi tiếng:
Hệ thống bảo hiểm suốt đời, phát kiến về phụ cấp, chính sách trả lương xứng đáng, nghỉ phép có lương không chỉ là những kiểu cách để xây dựng lòng trung thành của nhân viên, mà ngày nay, nó còn dẫn đến vấn đề công bằng giữa người thuê lao động và người lao động.
