Mọi tình huống kinh doanh đều có sự đánh giá lẫn nhau giữa các bên.Khi đi học, chúng ta tìm cách để bạn bè chơi với mình, để thầy cô cho điểm cao.Đôi khi, đàm phán trở nên phức tạp với những việc áp đảo, khống chế, như thể toàn bộ mục đích của chúng ta là khiến cho đối thủ phải chấp nhận và nhường bước trước.Những ơn nghĩa quá hiển nhiên cũng thuộc loại này.Đôi mắt sẽ nói cho bạn biết mọi người đang thật sự nghĩ gì, ngay cả khi các tín hiệu còn lại đều chỉ đi hướng khác.Với tôi, việc này chẳng có hại gì song nó giúp Foster đạt được mục đích của mình.Câu trả lời thật sự ở đây là bạn nhận thức như thế nào về bản chất của sự việc.Chẳng hạn những người có kiểu ngồi lọt thỏm trong ghế được coi là không có uy, song cũng có thể hiểu theo nghĩa ngược lại.Đây là bản chất của một số người và tôi không thể thay đổi điều đó được.Tuy nhiên, khi tôi gặp trực tiếp ông thì hóa ra không phải như vậy.

Xem thêm Thu gọn