Chưa hết, từ đó người này phải đảm bảo đưa IBM về lại vị trí dẫn đầu thế giới mà nó vốn giữ vững trong nhiều thập niên.Và người ta còn phát hiện thêm, nó quan trọng với cả cá nhân.Giữa lúc như vậy, Watson triệu tập cuộc họp cao cấp, tính khí nóng nảy thường ngày biến mất thay vào đó là sự dịu giọng nhưng thông điệp lại rấtĐại diện 95 công ty Mỹ và hơn 1.ICC trong gần hai thập niên qua được kỳ vọng như một Hội Quốc Liên trong thương mại.Các sáng kiến quản trị của Watson ngày nay được tìm thấy khắp mọi nơi.Chàng thanh niên khoe với người cha rằng khoản đầu tư lên đến một triệu đôla, một con số mà gia đình này chưa bao giờ có được.1929, thị trường chứng khoán phố Wall náo loạn, lệnh bán cổ phiếu dồn dập, chỉ số chứng khoán rớt nhanh.Không ai nói đến phố Wall khi Watson chưa nói đến phố Wall, như thể dù trời có sập thì cũng chẳng thể quan trọng hơn nền văn hóa của IBM.Arthur Gordon là một người âu sầu vì gặp nhiều thất bại.
Và hơn cả kỹ năng, đó là một thái độ.
