000 vào năm 1970 so vớiĐó là đổi mới, môi trường làm việc, chính trực, tính tôn giáo của tổ chức.Mở hàng bán sữa, đóng cửa vì phá sản.Nhưng rõ ràng ông đã định nghĩa đúng về lợi ích thời gian của máy tính.Có lẽ ông tin rằng bài giảng của ông có thể làm thay đổi con người này.Watson sẽ gặp Flint để được phỏng vấn.Ở tuổi 82, Watson có thể thấy mình trong gương với những nếp nhăn và các thớ thịt trễ xuống.Vả lại, khách hàng của IBM, cho đến tận hôm nay, phần lớn là các doanh nghiệp, ngân hàng, chính phủ chứkhông phải là những cá nhân mua lẻ.Tom còn thực thi chính sách khuyến khích nhằm động viên các nhà quản lý của IBM thách đố lẫn nhau.Ông cẩn thận định nghĩa con người ở đây là những cá nhân vui buồn sướng khổ chứ không phải là con người tập thể hay con người công cụ để kinh doanh.