Kỹ sư McPherson rút cuộc phải nói chi tiết cho ngọn ngành đến khi ra một loại máy mới: Máy in bánh lăn đầu tiên chỉ cần một nửa thời gian.Đại học này, cho đến tận ngày nay vẫn gắn liền với tên tuổi Phòng thí nghiệm Watson.Nghề kinh doanh, xưa nay vẫn thường bị hiểu chỉ như là nghề kiếm tiền.Trong bản vẽ đó, có một con vịt quay đầu đi theo hướng ngược lại.Không có nhà quản trị tài năng chân chính nào muốn sa thải nhân viên.Không có gì làm cho Watson điên tiết hơn chuyện đi vay tiền ai đó.Tôi nên làm gì? đó là câu hỏi ông dành cho tất cả cấp dưới có mặt trong khán phòng.Xã hội Mỹ lúc đó vẫn chưa quen với sự có mặt của giới nữ trong công xưởngcông nghiệp.Tom đã giữ chức chủ tịch hội đồng quản trị được bốn năm kể từ năm 1952.Những cống hiến của ông cho lý thuyết quản trị chủ yếu từ con đường học bằng trải nghiệm và suy gẫm của chính mình cho nên nó có giá trị thực nghiệm và bền vững.

Xem thêm Thu gọn