Cả hai đều hướng vào con người trong và ngoài công ty.Chú bé nuôi ngựa kiếm tiền đi trọ học.Kỹ sư trẻ đầy nhiệt huyết này làm việc dưới tầng hầm nhà mình.Mười giờ sáng ngày 29.Phát minh này cho đến hơn 30 năm sau đã cống hiến tuyệt vời cho kỹ thuật vô tuyến nhờ khả năng chuyển mạch liên tục trong khoảnh khắc phần giây của nó.Watson gửi người trợ tá đắc lực của mình là John Phillips đến gặp ban giám hiệu Harvard.Đó là buổi lễ khánh thành Trường Huấn luyện (schoolhouse) của công ty IBM.Hãy quay lại với cái tên của tập đoàn này: Inter- national Business Machines.Bằng cách như vậy, chúng tôi nghĩ, bạn đọc sẽ thấy thú vị khi tư tưởng của nhà sáng lập luôn được đối chiếu, phản biện và phát triển từ thế hệ đi sau.Triết lý con người của Watson đã ảnh hưởng lên cung cách quản trị doanh nghiệp, quản trị tổ chức ngày nay vượt xa khỏi phạm vi của IBM.
