Hãy nhớ rằng tất cả chúng ta đều giao tiếp ở hai cấp độ: ngôn ngữ và phi ngôn ngữ.Câu hỏi mẫu 2: “Được rồi, tôi nghĩ tôi biết có chuyện gì.Người nào không hề có thiên kiến sẽ trả lời rất nhanh.Cuối cùng, sau nửa giờ, chúng tôi nghĩ phải thả cho gã đi.Hãy bảo đảm rằng chúng đối lập cái tôi cũ với cái tôi mới của người đó.Dĩ nhiên chuyện đó có thể dễ dàng áp dụng với bạn.Được sự đồng ý của người bạn, tôi nói câu sau đây với cậu bé: “Cháu nói đúng, Stuart ạ, cháu chán đến mức chẳng làm được gì khác ngoài chuyện cáu kỉnh.Tôi chắc rằng anh thậm chí thấy buồn với bản thân mình hơn cả tôi.Chỉ kẻ có tội mới cần lựa chọn có nên thú tội hay không.Tại sao? Vì thời gian đã trôi qua.

Xem thêm Thu gọn