Làm thế nào để luôn giữ tinh thần đổi mới cho bất cứ ai? L.Bây giờ, bất thình lình, tôi có một công việc nhưng những gì tôi không có được thì cha tôi đã ở đó giữ tôi lại.Liệu người của muôn năm cũ có thể cho hậu thế hôm nay lợi ích gì?Hậu thế Gerstner thì tôn trọng vì lắng nghe các bước đi của công nghệ.Đó là một logo hình địa cầu không có bất cứ đường viền giới hạn nào.Và do đó, ông khước từ mọi lối mòn trong tư duy.nhà sáng lập IBM hơn nửa thế kỷ trước đang chịu thử thách của thời đại mới.Bốn mươi hai năm trước ông cũng đã nói: Những quan chức quản lý là người trợ giúp cho nhân viên của mình thay vì nghĩ mình là ông chủ.và tôn trọng thực tại, Gerstner của kỷ nguyên phần mềm đã khôn ngoan đi theo thế giới thay vì bắt thế giới đi theo những kỳ tích khoa học của công ty.Đại loại như Watson phải bỏ công ty để lao đến trường tiểu học, sau cú điện thoại của ông hiệu trưởng về việc nhóc Tom đã đổhóa chất có mùi chồn hôi vào hệ thống thông giócủa nhà trường.
