Khi thực hiện quá trình này, nhiều câu hỏi bắt đầu hiện ra trong tâm trí cô.Cũng như Những Người Yêu Nấm trong bài học trước, John dùng một ma trận để sắp xếp những suy nghĩ của mình:Thay vào đó, ông hứa sẽ giới thiệu Kiwi với huấn luyện viên Zico, một huấn luyện viên người Brazil trước đây từng là đồng nghiệp với ông.Mục tiêu càng cụ thể, kế hoạch hành động sẽ càng khả thi.Họ nói: Sau khi nổi tiếng cháu quay lại và tặng ảnh cho chúng tôi nhé.Dưới đây là danh sách những phương tiện liên lạc mà họ quyết định sẽ xem xét.John bắt đầu hỏi năm người bạn về những công việc bán thời gian của họ và thù lao nhận được.Để tiếp tục phân nhánh từ lựa chọn (2), có hai khả năng có thể làm tăng lượng hạt tiêu rơi ra khỏi nắp lọ là (1) tăng số lượng lỗ trên một đơn vị diện tích hay (2) tăng lượng hạt tiêu rơi ra khỏi mỗi lỗ.Ngay cả khi một số ý tưởng nghe có vẻ điên rồ nhưng có thể sẽ mang đến một giải pháp sáng tạo và lý thú.Bạn thường nghe một Người-Biết-Cách-Giải- Quyết-Vấn-Đề nói thế này:

Xem thêm Thu gọn