Sẽ khó có thể đi tới thời điểm này nếu bạn không biết khi nào nên im lặng.Song ông mắc phải hai nhược điểm là thích xen vào chuyện người khác và nói quá nhiều.Kinh doanh là cuộc cạnh tranh có quy mô và tổ chức.Sợ thất bại lại là khía cạnh khác trong bán hàng.Cho đến nay, hợp đồng của Gary với Slazenger đã bước sang năm thứ 20.Tuy nhiên, nhiều người vẫn luôn cố làm điều ngược lại.Điều này đúng, nó chính là phương pháp của tôi.Đây cũng chính là cách thức làm ăn của những tay thầy bói chuyên nghiệp.Tôi đã nhìn thấy bức ảnh của Nikita Krushchev trong vụ đập giày lịch sử tại Liên Hợp Quốc và nhận thấy ông vẫn còn đi cả hai chiếc giày, và chỉ dùng một chiếc giày khác để đập bàn.Trong bán hàng, im lặng có rất nhiều tác dụng.
Sau này, một đối tác làm ăn với cả hai chúng tôi kể cho tôi nghe rằng ông ta nhận ra rằng tôi có một thói quen kỳ lạ là thường tháo đồng hồ ra trong lúc ăn trưa, và ông tự hỏi không biết tôi có mất nhiều đồng hồ vì thói quen này không.
