Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng.- Không đơn giản đâu.Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó.Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện.Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng.Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh.
Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ.
