- Đây là những thắc mắc của tôi.Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.- Thôi khỏi, tớ mới uống xong.- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại.Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả.Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
