Nếu bạn muốn theo hướng tích cực, hãy thử làm ngược lại.Trong một số ví dụ, bạn sẽ gặp những lời dối trá bị bỏ sót -những gì lẽ ra phải có nhưng lại rơi rớt mất.Sự khác biệt rất tinh tế, nhưng sự tương phản lại rất lớn.Các mệnh lệnh gắn theo được in nghiêng.Ngôn từ có thể bị xuyên tạc, cú pháp và ngữ pháp có thể sai.Người đó lảng tránh bằng cách đề nghị bạn nhắc lại câu hỏi hoặc trả lời câu hỏi đó bằng một câu hỏi.Hãy nã đạn nếu bạn vẫn không hài lòng.Khó nuốt: Nuốt trở nên khó khăn, vì thế hãy để ý động tác này.Bí quyết nằm trong việc học cách trì hoãn những quyền lợi của bạn.Trong khi chúng ta kiểm soát được một số động tác thì dưới đây lại là những phản ứng không chủ tâm mà chúng ta ít hoặc không kiểm soát được:
