Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng.- Tớ cũng không hiểu nữa.- Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica.Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt.Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa.Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị!- Không đơn giản đâu.
