Hãy đưa ra những câu hỏi mở.Một số manh mối đưa ra những quy tắc tâm lý truyền thống như ngôn ngữ cử chỉ và ngôn ngữ tâm lý.Đây mới là cách để bạn phát hiện ra điều đó.Phủ định không phải là một xúc cảm sơ cấp.Nếu bạn không có được câu trả lời như bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo.“Chúng tôi đang tìm xem ai biết việc đó được thực hiện như thế nào.Trọng tâm của lời đề nghị là nói chuyện về việc đó.Nó cho thấy bạn tin người đó và người đó cũng thấy cần phải chia sẻ với bạn những gì mình đã làm để được cảm thấy thoải mái.Hoàn toàn giữ bản quyền.Bạn đứng về phía cô ấy và bạn sẽ hợp tác để giải quyết mọi chuyện.
Nói cách khác, bạn để người đó biết rằng mối quan tâm thật sự của bạn không phải là những gì người đó làm, mà là tại sao người đó lại làm như vậy.
