Watson đã đẩy doanh số bán hàng lên gầnTom đã như một phi công đưa IBM vào kỷ nguyên máy tính, trên đôi cách của cha mình.Những gia đình khác đang bơi lội trong hồ bơi.thường được gọi là Lou Gerstner.hợp với đại học hàng đầu thế giới, trường Harvard, để cùng nghiên cứu máy tính.Ông không lập tức bán ngay các bộ phận không hiệu quả để tập trung vốn vào những bộ phận sinh lời như cách thông thường.Tay phải ông cầm viết có nét lớn để cử tọa có thể thấy dễ dàng.Thật ra, khi chiến tranh chưa nổ ra và chưa ai nhìn thấy chủ nghĩa phát-xít kinh hoàng như thế nào thì việc nhận huy chương của một nước nào đó cũng là bình thường.Trong khi đó, Gerstner lĩnh nhận một IBM lỗ nặng và nợ đầy vai.Theo bà, những công ty có nền văn hóa đổi mới sẽ tiếp tục thành công trong thời đại tiếp theo, vì nó có khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng, thích nghi với tính thay đổi của thị trường, nó thích ứng nhanh chóng trong tiến trình kinh doanh và khi đối đầu với thách thức công nghệ.
