Nhưng khổ thay, khi đối diện với người khách hàng đầu tiên trong đời mình, cậu bé 14 tuổi lại ngập ngừng, lắp bắp.Tôi từng tham dự nhiều buổi họp và rút ra kết luận như thế này: Buổi họp nào có kế hoạch rõ ràng, được chuẩn bị chu đáo thì rất lý thú, hiệu quả.Tổng thống cũng là một con người.Còn ông thì sẽ nói với họ rằng ông chống lại nó.Để tránh việc này, ta chỉ nên nói về những điều mà ta biết rõ.Lớn lên anh là một ca sĩ rất được công chúng hâm mộ và yêu mến.Giờ đây ta cũng phải biết rằng nó đã kết thúc.Ví dụ nếu nhà bạn có một khoảng sân vẫn thường là chỗ rượu trà lý tưởng, nhưng hôm nay thời tiết nóng bức oi nồng thì bạn nên chuyển vào trong nhà có quạt hay máy lạnh.Buổi lễ choáng ngợp một rừng hoa và một rừng cờ.Đừng dại dột gây nên không khí căng thẳng hay ngượng ngùng vì những điều cấm kỵ mà bạn đề cập không đúng chỗ, đúng đối tượng.
Dù bạn có tài nói năng tuyệt vời đến như thế đi chăng nữa, có những lúc tốt hơn hết là bạn nên im lặng.
