Ngôn ngữ điệu bộ là như thế.Nào bây giờ thì hãy trở lại Những phương pháp vàng của chúng ta.Nhưng dù ở nơi đâu, bạn cũng nên nằm lòng một nguyên tắc chung nhất: lắng nghe và cởi mở.Tôi sẽ nói nhiều hơn về việc nói trước công chúng ở một chương sau.Chú ý xem họ có muốn nói gì hay không và sử dụng ngay câu hỏi của Henry Kissinger: Còn bạn, bạn nghĩ gì về vấn đề này?.Cách luyện nói này tuy đơn giản nhưng rất hiệu quả.Đôi mắt trố lên đầy háo hức, đôi tai chăm chú lắng nghe mọi âm thanh phát ra từ đài.- Cậu có thể qua chào người thân của tôi một tiếng được không hả Sinatra?Dường như ông có thể phân tích được bất cứ vấn đề nào.Thế cũng đủ chứng tỏ bài diễn văn của Cuomo có hiệu quả như thế nào.