Cho đến nay, hợp đồng của Gary với Slazenger đã bước sang năm thứ 20.Khi cùng Arnold ăn trưa với Bill Holmes, giám đốc Wilson, tôi hỏi: Nếu Arnold muốn chấm dứt hợp đồng với công ty Wilson thì có được không? Holmes bối rối trả lời: Không được!Điều đó giúp bạn biết được đối tác đang nghĩ gì.Chính cảm giác thoải mái khi hoàn thành công việc là yếu tố kích thích bạn làm việc.Tâm trạng có thể biến có thành không và ngược lại.Đàm phán phức tạp và cần tế nhị hơn nhiều.Nó cho phép các nhà quản lý thành công tiếp tục tiến lên, gạt bỏ mọi sai lầm và làm những việc tạo nên những thành công lớn.Cách đây không lâu, chúng tôi được mời tổ chức một cuộc thi đấu thể thao lớn đã có tài trợ.Thành công của MCI cùng với quy mô và tên tuổi của các khách hàng của nó cho chúng tôi thấy rằng còn có những cách khác để thu lợi nhuận từ trình độ chuyên môn của mình.Điều khiến tôi khó chịu là ông biết rõ cả hai nhược điểm đó, vậy mà dường như ông còn tìm đủ mọi cách để phô trương chúng.
