Và điều này đã tạo ra nhiều hiệu quả.Các nhà máy của các nhà công nghiệp như Gen- eral Electric, General Motors, DuPont.Nhìn xa trông rộng, Watson đã đặt trọn niềm tin vào công ty của ông.Đó là mô hình trường đào tạo của công ty, hồ bơi và sân tennis cho nhân viên, những bữa ăn nóng.Supa, bị mù mắt, nói rằng: Không có ai là khuyết tật một khi anh ta có một nghề chân chính.Điều này là bình thường trong các công ty vào thời kỳ đó khi mà chuyện phì phèo xì gà khói um cả lên trong nhàĐó là nhờ IBM đã quay trở lại với khách hàng mà vẫn duy trì đỉnh cao trí tuệ nhân tạo.Thoạt đầu, khi ấy, chuyện này có vẻ như không đáng quan tâm, hay thậm chí là vớ vẩn.Watson đã khai sinh khái niệm phần mềmtrong thời đại của mình.Ông thề sẽ sống xứng đáng với hy vọng của cha.
IBM đã trải qua một thời gian dài thành công (cho nên) mọi người bắt đầu tìm kiếm xung quanh những thách thức thực sự tiếp theo, và thấy những thách thức đó ngay trong nội bộ công ty chứ không phải trên thị trường.
