Hy vọng, hai chữ có tác động mạnh mẽ đến tâm trí Hill.Bạn cần phải có không gian và thời gian để suy ngẫm về điều mình vừa đọc.Một trí tuệ rộng mở là một trí tuệ tự do.Cảm ơn có những đặc điểm tương tự tính dễ gần gũi và thân thiện.Bạn đã bao giờ nghĩ đến việc viết một bức thư gửi cho sếp chỉ để nói rằng bạn yêu thích công việc của mình biết bao và hết sức cảm ơn sếp trước cơ hội có được từ công việc mà sếp đã chỉ định bạn làm? Bất ngờ trước lời cảm ơn đầy sáng tạo của bạn sẽ khiến sếp chú ý đến bạn, và thậm chí có khi bạn còn được sếp nâng đỡ hơn nữa.Mẹ tôi đã mất vài năm trước đó.Điều này giải thích nguyên nhân vì sao có nhiều người thường hay gặp thất bại trong cuộc sống như sự cơ cực, đau yếu về thể chất lẫn tinh thần và sự nghèo đói bởi chúng đều là những gì mà họ thường hay để tâm đến.Nên nhớ rằng không ai có thể một mình đơn độc đi hết quãng đời còn lại.Woolworth [vi] bắt đầu sự nghiệp của mình từ vị trí một nhân viên bình thường cho một cửa hàng tin học.Nếu công ty của bạn vẫn chưa xây dựng một cơ chế mở kiểu như thế thì cũng nên cân nhắc lại về điều này.
