Tên của trò chơi này là đòn bẩy.Tôi có thể giúp được gì để việc đó không xảy ra nữa?” Đây là một câu hỏi mang tính thừa nhận -bạn thừa nhận mình đúng khi nhận định rằng người đó đã hành động như thế.Bằng cách hỏi về toàn bộ câu chuyện, bạn không hàm ý rằng người đó đang nói dối bạn và bạn đang dành cho anh ta một lời khen vì đã trung thực phần nào.Bạn cần biết khi nào thì phòng vệ và khi nào thì không.Hãy so sánh hai tính huống sau.Những hành động đơn giản như cởi khuy áo choàng hoặc buông tay ra không bắt chéo nữa có thể làm cho người khác cảm thấy đỡ phải đề phòng hơn.Tôi chỉ muốn nghỉ ngơi và thư giãn.Khi bạn tìm cách đánh giá sự trung thực và cam kết của một người, hãy đưa ra một giải pháp mà bạn biết là rất khó khăn.Mỗi mục kết thúc bằng một phần tổng kết để độc giả tiện theo dõi.Bạn phải giả định rằng điều đó sự thật là thứ mà người đó không muốn đưa ra.

Xem thêm Thu gọn