Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James.Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào.Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.- Josh không đợi James phải nói ra điều đó.- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.