Sức hấp dẫn của cái tôi: “Em thấy sếp quả là người tinh đời.Người đó cũng không hẳn chạm vào ngực mình với một cử chỉ mở lòng bàn tay.Đây là một vài cách rất hay để thu hẹp một câu trả lời mơ hồ, nhằm đem lại cho bạn câu trả lời trung thực và trực tiếp hơn.Chẳng hạn, một bà mẹ đang nói chuyện với con mình, có thể là: “Khi con nói dối, điều đó sẽ làm mẹ đau lòng.Bất kỳ khi nào bạn muốn người đó thú nhận, tốt hơn hết là hãy tạo ra một cuộc nói chuyện về những hành động của người đó.Cách người khác nhìn nhận thế giới phản ánh cách họ nhìn nhận bản thân.Kịch bản B: Bạn hỏi người bồi bàn liệu trong món rau trộn có chất MSG, một chất phụ gia khiến một số người dị ứng hay không và anh ta bảo không có.Với ví dụ này, bạn hãy bảo người đó rằng họ đã làm một việc gì đó tốt, chứ không hoàn toàn xấu.Cuốn sách này mang đến điều gì và nên được sử dụng như thế nào?Câu hỏi mẫu: “Được rồi, Joe.
