Ở đây, Watson sẽ gặp người đàn ông 64 tuổi còn từng trải hơn mình nhiều lần.Người ta đã truyền tụng không ngớt về việc Watson không sa thải nhân viên.Nichol ghi lại con đường nhận thức của Watson: Read, Listen, Discuss, Observe, Think.Con đường nhận thức và nhận thức trong kinh doanh của Watson là con đường khó nhọc.Ông đã đầu tư hơn 5 tỉ đôla - gấp khoảng ba lần doanh thu của công ty khi đó - để phát triển một dòng máy tính mới, mà dòng máy tính này có thể biến những chiếc máy hiện tại của công ty thành đồ cổ.Người ta đang chứng kiến người khổng lồ trong ngành kinh doanh máy tính rơi nhanh trong lịch sử hơn nửa thế kỷ huy hoàng của nó.Tom đã mất 6 năm lê lết ở ba ngôi trường để lấy được bằng trung học và phải nhờ đến sự độ lượng và đồng cảm của vị trưởng khoa, ông mới tốt nghiệp trường Đại học Brown.cả nữ và nam đạt chỉ tiêu kinh doanh cao nhất ngay tại thánh địa IBM Country và Homestead, ở Endicott.Cùng thời với nhau cũng là lý do khơi nguồn cảm hứng phiêu lưu của Tom.Những tập đoàn thành công cũng là những đền thờ những anh hùng, những người đã phụng sự cho những kiểu mẫu luật lệ.
30% trong thời gian khủng hoảng kinh tế, tức đến hết năm 1933.
