Cách tiếp cận như thế này, cho phép chúng ta mời Tom và Gerstner vào cuộc đối thoại với nhà công nghiệp tiên phong Watson.Chính con trai của Watson sau này là Tom Watson người kế nhiệm cha tại IBMthuật lại trong hồi ký (Father, Son & Co: My life at IBM and Beyond): Wheeler & Wilson sa thải ông và bắt ông đền gấp đôi.có thể vẫn còn tìm thấy sau đó trong những tập đoàn đa quốc gia hàng đầu của Nhật Bản.Watson chinh phục Flint.Ví dụ như Google, luôn trung thành với công nghệ dễ sử dụng dành cho người dùngĐó là quyết định quan trọng nhất tôi có được trong sự nghiệp của mình, là đảo ngược chiều hướng chia nhỏ và giữ cho IBM là một thể thống nhất, Gerstner nói với J.1874 và là con út của ông bà Thomas và Jane Fulton White Watson.Vậy thì hãy chủ động vay vốn để tạo ra sản phẩm.Watson lúc này đã bước vào giới thượng lưu.Thomas Watson đã đặt nền tảng cho IBM trở thành ông vua ngành máy tính sau này.
Đó là một phần quan trọng trong công việc kinh doanh cách đểchiến thắng người khác.
