• Để thực hiện được kế hoạch mới này, anh sẽ phải từ bỏ những kế hoạch cũ nào?"Làm cho phức tạp" cũng có thể là một thuật ngữ thích hợp bởi vì con đường đơn giản hóa không bao giờ đơn giản lúc khởi đầu cả.Nhà thơ Somerset Maugham(3) đã từng nói: "Một điều buồn cười trong cuộc sống là nếu bạn chỉ đồng ý nhận những thứ tốt nhất thì bạn sẽ thường xuyên có được những thứ tốt nhất".Nếu sau khi rời khỏi phòng mà bạn nhận ra mình để quên đồ trong đó thì bạn cũng có số điện thoại của khách sạn để liên lạc.Vì vậy, để gia tăng thu nhập, lời khuyên đơn giản hóa dành cho bạn là: Đừng quá hài lòng với vị trí của mình.Các khách hàng của bạn đúng như những gì bạn nghĩ về họ.Những ai có thể giải quyết chứng căng thẳng (và công khai tuyên bố điều đó) sẽ có thêm nhiều căng thẳng để giải quyết, cho đến ngày bị suy sụp hoàn toàn.Và hãy nhiệt tình giúp đỡ lại người đó khi họ cần.Và điều này có thể dẫn đến ảo tưởng và chứng tự cao tự đại.Nếu là người tự tin, bạn có thể thừa nhận lỗi lầm của mình, xin lỗi và cùng mọi người tìm cách khắc phục.