Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả.Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.Đã đến lúc cần tìm đến Jones.- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh.- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.Đó quả là một câu nói hay.
Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.
