Những nhà khoa học lỗi lạc, những doanh nhân thành danh và tất cả thành công mà mọi người đạt được đều nhờ có được những "cảm giác mách bảo" cho những sự việc mà họ phải đối mặt.Tương tự như vậy, sẽ rất hữu ích nếu trong bất kỳ trường hợp nào, chúng ta có thể khiến mọi người chuyển từ lối tư duy cá nhân sang lối tư duy đồng thuận để xem xét vấn đề., đó là nhu cầu khẳng định bản thân, chứ không phải là lối tư duy mang tính xây dựng.… Vấn đề không phải ở chỗ vùng chúng ta không có tuyết mà ở chỗ chúng ta không có môn trượt tuyết.Chiếc mũ xanh cũng là chiếc mũ gợi ý cho những ý tưởng mới.Họ thực ra không nhận biết hết được ảnh hưởng của điều này tới hiệu quả công việc.Đó là cơ chế “ghép đôi không xứng”.Liệu chúng ta có thể cung cấp một dịch vụ bảo hiểm tổng hợp bao gồm tất cả những danh mục bảo hiểm thông thường.Họ có thể tỏ rõ điều này bằng cách không bao giờ mặc áo sơ mi màu vàng.Vấn đề nảy sinh thứ hai là khi quyết định được đưa ra nhằm thoả mãn mong muốn của một phía này, nhưng lại không thoả mãn nhu cầu của phía kia.
Cuốn sách này chỉ ra một khái niệm rất giản đơn, giúp chúng ta có thể làm từng việc một.
