Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải.Vọng lại ngoài cửa là tiếng cười đùa của các nhân viên, họ cũng rất vui vì đã giải quyết hết công việc trong tuần và nhất là sắp được nghỉ cuối tuần.Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn.Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại.Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".