Nếu như Edward và Percy thu hút bằng phong cách khá tình cảm, Kunstler thu hút bởi sự mãnh liệt thì Nizer lại thuyết phục bạn ở sự chính xác và logic.Những công ty thành công, cũng giống như những con người thành công, thường rất thích nói về những thành tích to lớn của mình.Nếu một ngày nào đó bạn ở vào vị trí của tôi và nói trước một lễ tang, hãy nhớ đi nhớ lại rằng người ta đến đó không phải để nghe bạn nói.Đừng tiết kiệm những lời khen khi họ làm việc tốt.Và tôi hỏi vị khách của chúng ta câu hỏi đầu tiên:Tôi lắp bắp suốt ngày, tập đi tập lại cho buổi phát thanh đầu tiên.Hay khủng khiếp hơn là sẽ bị thu hồi giấy phép rồi dẹp luôn.Thái độ hào hứng, cởi mở.Thấm thía những kinh nghiệm, vốn sống của họ, ta sẽ thấy yêu quý chính cuộc sống của mình.Khi nói chuyện với người lạ, hay lần đầu nói trước công chúng thì ít nhiều gì ta cũng cảm thấy… run run.

Xem thêm Thu gọn