Nắm bắt cái cụ thể 1.“Rất tiếc nếu sự thật trái với ý kiến của anh, nhưng tôi muốn biết…”Nếu bạn đe dọa người đó, phải dùng một lời đe dọa đáng tin cậy, nếu không họ sẽ không cắn câu.Nếu người đó thật sự lẫn lộn trước những lời quy kết hoặc hàng loạt câu hỏi, bàn tay sẽ xoay ngửa lên như thể muốn nói: “Cho tôi thêm thông tin; tôi thật sự không hiểu” hoặc “Tôi chẳng có gì để giấu giếm cả.Chẳng hạn, trong khi đang nói dối về chiếc xe hơi vừa bị đánh cắp, người đó có thể nhắc đến nó là “chiếc xe” hoặc “chiếc xe ấy” chứ không phải là “chiếc xe của tôi” hoặc “chiếc xe của chúng tôi.Thái độ mặt đối mặt thường thấy ở người tìm cách bác lại một tuyên bố vu khống.Trong cuộc gặp riêng với một nhân viên, hãy để người đó biết rằng bạn đang tìm kẻ nào liên quan đến tình trạng ăn cắp nội bộ trong toàn công ty.Bà mẹ có thể nhận được câu trả lời: “Con không muốn nói về chuyện đó.Tôi sẽ tống cổ anh ra khỏi đây ngay giữa ban ngày.Nhưng hãy nhớ rằng người đó phải nói với bạn trước.