Nghiên cứu 25 huyền thoại doanh nhân thế giới cho thấy, dù có quá nhiều sự khác biệt nhưng họ đều có chung một tư tưởng chủ đạo: Kinh doanh là phụng sự xã hội.Tay phải ông cầm viết có nét lớn để cử tọa có thể thấy dễ dàng.Thật ra, thành tựu vĩ đại của Watson, cống hiến cho kho tàng kiến thức quản trị doanh nghiệp và quản trị nói chung, lại không nằm ở chỗ duy lý trí đó.Giờ đây, Watson lý giải với cấp dưới của mình rằng:Ông dùng những tờ giấy khổ lớn để cả khán phòng nhìn thấy.Nó được truyền đi vừa như một giai thoại vừa như một khẳng định chắc chắn.Chủ tịch Watson có mặt trên tàu.Và có thể thấy thấp thoáng bóng dáng của Watson ở đây.Thực tế, theo tôi, năm 1930 là năm kết thúc và là một năm tốt đẹp.Ông đã nổi giận và trút cơn thịnh nộ vào máy điện thoại khi gọi đến Harvard.
